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Adaptation

Évaluation de votre capacité à encourager le personnel à s’adapter au changement

C’est dans les périodes de changement que les entreprises sont le plus mises à l’épreuve, en particulier quand ce changement est imposé de l’extérieur, mais aussi quand il est de source interne. Ken Blanchard, auteur de l’ouvrage One Minute Manager, propose sept vérités sur le changement, qu’il est utile de méditer :

1. Le changement nous déstabilise et nous embarrasse : attendez-vous à cette réaction!
2. Face au changement, nous pensons d’abord à ce que nous pouvons perdre ou à ce que nous devons sacrifier : laissez aux gens le temps de faire leur deuil.
3. Face au changement, nous nous sentons seuls, même si tout notre entourage vit la même situation : il faut donc encourager les gens à s’exprimer entre eux sur le changement vécu.
4. Nous ne pouvons digérer qu’une certaine quantité de changements à la fois : n’en faites pas trop.
5. La tolérance au changement varie d’une personne à l’autre : il faut en tenir compte.
6. Nous nous sentons démunis face au changement : il faut donc encourager la recherche créative de nouvelles solutions.
7. Quand la pression du changement s’estompe, nous revenons rapidement à nos vieilles habitudes; quand le changement est important, nous ne pouvons revenir en arrière.

Indices de problèmes d’adaptation au changement

• Variation soudaine du taux de roulement du personnel;
• augmentation soudaine des plaintes provenant des employés;
• réticence de la haute direction à apporter les changements nécessaires, à cause d’expériences antérieures négatives;
• augmentation des congés de maladie;
• augmentation de l’absentéisme ou régression de la ponctualité;
• incapacité à saisir les occasions qui se présentent ou à réagir à l’évolution du marché, aux changements technologiques, à la concurrence, aux changements économiques ou démographiques, ou à d’autres phénomènes.

Est-ce que le cadre de travail que vous offrez à vos employés leur permet de s’adapter facilement au changement? Vérifiez-le maintenant!